TIM PRIME GO come si può disattivare?

Se sei cliente Tim quasi sicuramente avrai sentito parlare di Prime Go, un servizio a pagamento aggiuntivo che è stato attivato da Tim su tutte le sue schede in commercio a partire da Giugno 2016.

Hai ricevuto l’informativa?

Tutti i possessori di una scheda Tim dovrebbero aver ricevuto, in quella data, un SMS che le informava dell’attivazione di questo servizio, al costo di 49 centesimi a settimana: rispondendo a questo SMS il servizio si poteva disattivare gratuitamente.

Peccato che questo SMS sia stato inviato in automatico anche ai possessori di SIM internet e di allarme Tim, dunque impossibilitati a vedere questo messaggio di avvertimento.

In questi casi, l’unico modo per accorgesene, era di verificare il credito residuo o, ahimè, di ritrovarsi senza credito e con i servizi bloccati per qualche motivo sconosciuto.

Ad oggi questo servizio (assieme ad altri) viene attivato anche su tutte le nuove schede SIM Tim acquistate e, dunque, verrà attivato anche sul tuo numero nel caso tu cambiassi operatore per passare a Tim!

Ti chiederai:

1. Il servizio Tim Prime Go mi offre dei servizi extra di cui ho bisogno?
2. Conviene lasciarlo attivo pagando 49 centesimi in più ogni settimana e sfruttare i suoi servizi o è meglio disattivarlo prima di spendere ulteriori soldi?

Per rispondere a queste domande verifichiamo cosa offre questo servizio.

Che cos’è TIM Prime Go? Come funziona?

I possessori di tariffe Tim Prime Go hanno questi vantaggi esclusivi, possono:

• andare al cinema ogni settimana in 2 al prezzo di 1;
• chiamare e inviare SMS senza limiti verso un numero TIM preferito;
• avere un premio ad ogni ricarica.

Se ti interessano questi vantaggi al prezzo di 49 centesimi a settimana, non serve fare nulla.

Se, invece, questo servizio non fa per te, segui i nostri consigli per disattivarlo, è una procedura molto semplice.

Di seguito ti spieghiamo come verificare se questo servizio è attivo sulla tua scheda.

Come verificare se TIM Prime Go è attivo sul tuo numero

Per avere la certezza di sapere che questo servizio sia attivo sulla tua scheda hai molte possibilità:

• Scaricare l’App di Tim sul tuo smartphone, se attivo lo troverai nella sezione “la mia linea”.
• Accedere al sito Tim (www.tim.it) ed entrare nella sezione “my Tim” in alto a destra.
• Chiamare dal tuo smartphone il numero Tim 409162 (gratuito ma non funzionante su alcuni numeri Tim).
• Chiamare il servizio assistenza clienti Tim al numero 119 (gratuito).

Spesso nell’App e sul sito di Tim queste indicazioni non sono aggiornate:
il nostro consiglio, per essere più sicuri e risparmiare tempo, è di chiamare direttamente da cellulare il numero 409162, essendo un servizio gratuito ed immediato.

Se sul tuo numero di telefono Tim è attivo il servizio Prime Go da più tempo, il 409162 potrebbe non funzionare. In questo caso puoi verificare il suo stato di attivazione tramite App o sito Tim.

Come togliere, come disattivare TIM Prime Go

• Accedi all’App di Tim, sezione “la mia linea”, clicca sulla voce Prime go e poi su “disattiva”(N.B. non sempre l’App ti da la possibilità di disattivarlo)
• Clicca sulla voce “my Tim” direttamente sul sito del gestore, bisogna effettuare un cambio piano tariffario  scegliendo come nuovo piano “Tim Base”.
• Chiama, dalla linea su cui vuoi disattivare il servizio, il numero gratuito 409162, segui la voce guida scegliendo di passare al piano tariffario “ Tim Base”;
  le voci da selezionare sono prima 1 e poi 2 ( la sequenza del risponditore automatico può cambiare).
• Chiama il servizio assistenza clienti Tim e parla con un operatore chiedendo di farti disattivare Tim Prime Go.

In tutti i casi, nel momento in cui lo disattiverai, passando ad un piano tariffario senza costi aggiuntivi, le tue promozioni o offerte attive non cambieranno, verrà disattivato solo ed esclusivamente il servizio Tim Prime Go.

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