VUOI ATTIVARE UNA NUOVA PROMOZIONE TELEFONICAMENTE? STAI RISCHIANDO 1000€!

Qualche operatore ti ha contattato per farti attivare una nuova promozione telefonicamente?

Fai molta attenzione perché questa volta non sarà diversa da tutte le altre! Anche se chi ti sta parlando sembra la persona più onesta ed affidabile del mondo!

Sì, hai ragione.. anche a me capita di pensarlo.. Molte volte crediamo positive le azioni del prossimo nei nostri confronti!

Questo senza porgerci tanti dubbi o domande.. Ma sarà una persona onesta?  Mi starà consigliando bene?

Nella nostra indole siamo tutti persone buone e che credono nel prossimo.. questo fino a che non veniamo truffati da qualche furbetto approfittatore!

Da quel momento tutto cambia..

D’altronde se Pinocchio non fosse stato raggirato dal Gatto e la Volpe, non sarebbe mai riuscito a migliorare, no!?

Anche a me è successo.. purtroppo al giorno d’oggi sono sempre di più le persone che vogliono guadagnare facilmente e per fare questo ingannano o sfruttano qualcun altro!

Così ti voglio parlare delle truffe telefoniche.. per renderti più consapevole di un problema che sta aumentando a dismisura!

 

Ti hanno proposto una nuova promozione telefonicamente?

Queste persone chiamano chiamano e richiamano..
Fino a portarti all’esasperazione!

“Signora le devo proporre un’offerta  a cui non potrà resistere! Le faremo spendere metà di quello che sta spendendo adesso!”

Così esordiscono all’inizio della telefonata.

Creano così un interesse per catturare la tua attenzione e parlarti della loro proposta..

Proposta che difficilmente riuscirai a rifiutare! Basso prezzo, tutti i servizi inclusi e nessun costo di attivazione. Vero?

Nemmeno te ne accorgi che questo operatore ti farà cambiare gestore telefonico, ti attiverà un offerta X e poi ti rassicurerà della buona riuscita.

“Se ha bisogno non esiti a ricontattarci” di solito è l’esclamazione finale.

Ma chi ricontatterai dopo in caso di problemi?

Di sicuro non riuscirai mai più a parlare con quella persona..
Ti risponderà qualche altro operatore che non saprà darti informazioni nè sulla tua offerta nè su eventuali problematiche che potresti avere.

E come se non bastasse rischi di sentirti dire:
“Deve parlare con il mio collega”; perchè, quando un problema non è facilmente risolvibile, continueranno a sbatterti a destra e sinistra senza farti trovare la soluzione!

Ecco cosa succede dopo..

Se sei fortunato (e succede a pochi) tutto filerà liscio… ma basta solo un piccolo inconveniente per scatenare una cascata di problemi!

Pensa se:

• Cambiassi operatore ma qualcosa andasse storto facendoti rimanere senza il tuo numero di telefono!
• Attivassi una promozione con tutti i servizi inclusi ma poi, dopo qualche tempo, ti accorgessi che stai pagando svariati soldi extra e non sai il motivo!
• Pattuissi un’offerta con internet incluso ma ti ritrovassi con una connessione lenta e senza 4G!

Questi sono solo pochi esempi di quello che abbiamo sentito succedere alle persone che hanno attivato un contratto al telefono.

Persone che poi hanno richiesto la nostra assistenza..
Ma quando la pratica è stata inserita da un operatore del call center diventa assai difficile per qualsiasi tecnico prendere in mano la situazione!

Prendi nota di questi semplici consigli, ti aiuteranno a non cadere nella loro trappola:

 

Le 5 cose da NON fare quando ricevi una telefonata pubblicitaria:

1. Comunicare i tuoi dati personali
2. Confermare chi sei, se ti chiedono “lei è il sign. X?” tu rispondi di NO
3. Descrivere i dati del tuo piano tariffario o delle tue bollette
4. Confermare il tuo numero di cellulare
5. Partecipare a nessun sondaggio o domanda, molte volte in questo modo riescono a rubarti qualche informazione preziosa.

Qualsiasi offerta ti propongano annotati il nome della promozione e poi ricercalo su Internet o chiedici consiglio..

Solo così potrai confermare quello che ti hanno proposto e, con l’aiuto di un esperto, potrai attivare la nuova promozione al sicuro da truffe ed inganni.

Chiedici un consiglio!

Ricordati che per avere assistenza nel post vendita è sempre consigliabile rivolgersi ad una persona che potrai ricontattare in caso di problemi!

Come bloccare le chiamate pubblicitarie

Nel caso volessi preventivamente bloccare tutte le chiamate ricevute da questi numeri puoi consultare la nostra guida per iOS ed Android!

Cosa fare “se ho già confermato l’attivazione di una promozione ad un call center?” ?

In questo caso ahimè tutto si complica.

La legge dice che per esercitare il diritto di recesso hai 14 giorni di tempo.

Per fare questo devi:

1. contattare un operatore della compagnia telefonica che ti ha attivato la promozione;
2. inviare una lettera scritta con indicazione del recesso a mezzo raccomandata AR allegando la fotocopia dei tuoi dati (documento e codice fiscale).

Ma attenzione perché, nel caso recedessi da un contratto di attivazione o di passaggio del numero potresti rischiare anche di perdere il tuo numero di telefono!

Molte volte l’unica soluzione sicura a questo problema è aspettare l’avvenuta attivazione per poi cambiare immediatamente operatore seguendo le istruzioni di un tecnico di fiducia.

Nel caso il contratto stipulato preveda un vincolo di permanenza con l’operatore dovrai per forza pagare tutti i costi di chiusura contratto e penali aggiunte.

Non ti consigliamo di prendere nessuna via legale in quanto, le esperienze delle persone che l’hanno intrapresa, non sono state positive e non hanno portato a nessuna conclusione concreta.
Come ultima spiaggia ti consigliamo piuttosto di contattare l’associazione dei consumatori.

Ecco perché potresti perdere 1000€.. ovviamente questo è un esempio estremo!

Peccato che, questi call center, possano attivare contratti tramite il telefono… se ci pensi qualsiasi negozio o rivenditore è invece obbligato ad identificare il cliente facendogli apporre delle firme in originale.. No?!